FRAIS ET DÉLAIS DE LIVRAISON POUR LES PARTICULIERS
Nous préparons votre commande et l’enverrons dans les plus brefs délais, entre 2 à 4 jours, depuis notre entrepôt basé au Danemark.
Si vous êtes un particulier, nous livrons votre colis à domicile ou dans votre entreprise, ou en point relais (point d’accueil marchandise).
Si vous n’êtes pas à la maison pour le réceptionner, votre colis sera mis en attente dans un point relais.
Nous vous recommandons de choisir la livraison en point relais pour deux raisons. Premièrement, cela nous permet de suivre le cheminement complet de votre colis grâce au service de suivi des colis.
Deuxièment, l’impact environnemental du dernier kilomètre est primordial. Un camion qui se rend en point relais pour déposer dix colis pollue moins que s’il opère dix livraisons à domicile. Certes, si vous prenez ensuite votre voiture jusqu’au point relais, le bénéfice est moindre. Mais si vous vous rendez à pied au point relais, bingo !
Dès l’expédition de votre commande, nous vous enverrons un courriel et/ou un sms. Ce message contiendra à la fois le nom de notre transporteur et le numéro de commande ainsi qu’un lien vers les informations de suivi.
Nos clients à l’étranger sont contactés directement par GLS, Fedex, UPS ou PostNord.
Le coût d’expédition pour chaque commande est calculé automatiquement pendant que vous passez la commande et il est visible après la mise du produit dans le panier.
TAXES À PAYER POUR DES MARCHANDISES ENVOYÉES À DES PAYS HORS UNION EUROPÉENNE
Vous n’avez pas à payer la taxe sur la valeur ajoutée danoise (TVA) pour les marchandises exportées vers un pays non membre de l’Union européenne (UE).
Dans la majorité des cas, la TVA nationale ainsi que des frais d’importation et des droits de douane pourront être appliqués à la réception du colis par le transporteur (par exemple GLS, Fedex, UPS ou PostNord).
Nous ne pouvons malheureusement pas prédire le montant de ces frais d’importation qui sera facturé sur votre commande. Vous êtes responsable de faire en sorte que tous les frais d’importation en vigueur vers les pays sélectionnés sont payés.
