DÉFINITIONS:
Les parties à l’accord
«Le client» fait référence à la personne physique qui échange principalement des marchandises en dehors de sa profession. En faisant une commande à Koustrup & Co. le client fait une proposition d’achat et de livraison des marchandises spécifiques.
Koustrup & Co. est utilisé dans ce qui suit à la fois pour désigner la personne physique et légale qui, lors de la confirmation de commande, accepte la commande du client et vend les produits commandés. Koustrup & Co. désigne également le site internet où sont présentées les marchandises que le client peut commander.
Les descriptions de produit
Sur % STORE_NAME% sont indiquées les caractéristiques essentielles de chaque produit. Pour plus d’informations sur un produit spécifique ou sur les informations données pour le produit, veuillez envoyer un courriel à % STORE_NAME% via% STORE_OWNER_EMAIL_ADDRESS% .
LES PRIX :
Les produits sont facturés sur la base du prix applicable au moment de la commande. Par conséquent, des changements de prix peuvent survenir.
Tous les prix sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC) et tiennent compte de la TVA danoise en vigueur (= 25 %).
COMMANDE:
Présenter des articles avec un prix sur % STORE_NAME% ne représente pas une offre ferme, mais simplement une invitation à faire une commande.
La commande d’articles par le client auprès de % STORE_NAME% ne constitue pas une acceptation contraignante, mais plutôt une offre ferme à % STORE_NAME% de vouloir acheter l’article aux conditions énoncées.
Un accord contraignant entre le client et % STORE_NAME% n’est conclu que lorsque % STORE_NAME% accepte l’offre soumise par le client lors de la confirmation de la commande.
PAIEMENT DE VOTRE COMMANDE :
Les informations de compte que vous saisissez lors de l’achat de marchandises sont envoyées directement à PBS (service de paiement automatisé géré par l’entreprise Nets) sous une forme cryptée (SSL) que seuls vous et PBS pouvez lire.
Ainsi, personne d’autre ne voit ni ne stocke les données vous concernant. Lors d’un achat avec une carte bancaire ou une carte Dankort, le montant est déduit de votre compte dès que l’article quitte l’entrepôt.
Au cas où vous choisissez de recevoir par service contre remboursement (CR) l’article commandéde chez % STORE_NAME% le montant sera payé à la réception de l’article.
Risque de destruction ou de détérioration accidentelle :
Le risque de destruction accidentelle ou de détérioration accidentelle des marchandises vendues est de la responsabilité du client à partir du moment où celui-ci prend possession des marchandises.
RECLAMATION :
Si vous faites des achats chez % STORE_NAME% en tant que client privé ou entreprise cliente, vous disposez, conformément à la loi danoise, du délai légal normal de 2 ans à compter de la date de facturation pour faire des réclamations en cas de problème avec le produit : défauts de fabrication et de matériel et des manques.
Le vendeur n’est pas responsable des défauts et de l’usure normale liés au fait que le produit a subi une mauvaise utilisation ou une modification non-autorisée ; le produit a été nettoyé avec des méthodes ou des produits non appropriés ; le produit a été utilisé de manière inappropriée ou a subi un usage abusif et/ou a été utilisé sans précautions.
Pour bénéficier de la garantie, vous devez fournir à % STORE_NAME% un justificatif d’achat, c’est-à-dire la facture.
Toute réclamation concernant des défauts des produits livrés doit être adressée à % STORE_NAME% après que le client a découvert ou aurait dû découvrir le défaut, dans un délai raisonnable. Dans le cas contraire, le client perd son droit d’invoquer le vice.
Veuillez dans votre déclaration indiquer explicitement, et, au cas où nous vous le demandons, montrer en quoi consiste le défaut du produit.
AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ ET GARANTIE :
% STORE_NAME% vous a permis de trouver facilement des informations pertinentes sur d’autres sites Web via des liens internet. Ces sites Web échappent au contrôle de % STORE_NAME%. Nous ne pouvons donc en aucun cas être tenus responsables du contenu de ces pages.
Les informations sur les marchandises commandées à partir de ces sites internet ne sont pas incluses dans la description des marchandises commandées dans l’accord entre le client et % STORE_NAME%.
Le vendeur n’est pas responsable des pertes directes ou indirectes occasionnées par les marchandises commandées arrivant en retard chez le client, ou les marchandises commandées ayant souffert de défauts lorsque le retard ou les défauts sont dus à l’action ou à l’omission du client ou à des circonstances indépendantes de la volonté de % STORE_NAME%, telles que la guerre, les émeutes, les incendies, l’intervention du gouvernement, les saisies, les restrictions monétaires, les conflits du travail de toute nature, y compris les grèves et les lock-out, etc.
% STORE_NAME% ne fournit pas de garantie indépendante pour les produits commandés, et le client n’obtient que les garanties que le fabricant délivre au client.
DROIT DE RÉTRACTATION
Le client a le droit d’annuler un accord sans avoir à se justifier. Le délai de rétractation expire 30 jours après le jour où vous ou une autre personne de votre choix prend physiquement possession de l’article.
Vous ne pouvez pas vous rétracter en refusant de recevoir l’article ou en ne le récupérant pas sans en même temps nous informer de votre rétractation. Si vous exercez votre droit de rétraction au sujet de votre commande, veuillez nous contacter par courriel : koustrup@koustrupco.dk ou par téléphone : (+45) 44 95 17 77.
Conditions et frais pour retourner un produit :
Pour l’exercice du droit de rétractation, les frais directs de renvoi des produits au vendeur sont à la charge du client. Les produits doivent être dans leur état d’origine, c’est-à-dire qu’ils ne doivent pas avoir été utilisés. C’est votre responsabilité que la marchandise nous revienne intacte.
La marchandise devra être retournée dans son emballage d’origine à l’adresse suivante :
Koustrup & Co.
Pibe Møllevej 13A
DK-3400 Hillerød
DANEMARK
Suivez le colis : Nous vous conseillons de noter le numéro de suivi inscrit sur l’étiquette de retour pour pouvoir suivre votre colis.
Si vous envoyez le colis comme une lettre postale, il faut prévoir un délai jusqu’à 15 jours ouvrables. Par conséquent, cela peut retarder le remboursement.
Remboursement
La commande que vous avez reçue ne répond pas à vos attentes ? Retournez simplement le colis et nous rembourserons votre compte du montant intégral du prix d’achat y compris les frais de livraison de notre part.
Le remboursement se fera dans les meilleurs délais après que nous avons reçu l’article retourné.
